t bajee-এর গোপনীয়তা নীতি

t bajee ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি t bajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিষেবা ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

এই নথিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

t bajee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আপনার পছন্দের ভাষা ও অন্যান্য প্রোফাইল তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেস করা পেজ ও ব্যয়িত সময়
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাই। এই তথ্য সংগ্রহ সবসময় প্রযোজ্য আইনের অধীনে করা হয়।

t bajee সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্র পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ও আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট জানাতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না এবং কোনো অসংলগ্ন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না।

t bajee আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পৃথক নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

৪.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলেন। তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

t bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫.২ পরিচয় যাচাই সেবা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের প্রয়োজনীয় পরিমাণের বেশি তথ্য কখনো প্রকাশ করব না।

৫.৪ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয় এবং তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে কাজ করে।

t bajee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য; ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেখানে সম্মতি দিয়েছিলেন সেই প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আপনার অধিকার ও বিকল্প সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে t bajee বিভিন্ন ব্যবস্থা রেখেছে, তবে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে।

৮.১ আপনার করণীয়

• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সর্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পরে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৮.২ আমাদের করণীয়

আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি, সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই (OTP) চাই এবং পরিচিত নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি।

t bajee-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়স সীমার নিচে হয়েও অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

t bajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরো সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাস্য (FAQ) দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার সমস্ত অনুরোধ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।